Centro de seguridad
Una recogida dura un par de minutos y ocurre en la puerta. Estas pautas ayudan a que siga siendo así.
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Quedad en la puerta o en un lugar público
Un portal, la entrada de un gimnasio, una cafetería o la puerta de un parque. Nunca dentro de una casa: ni el donante invita a pasar ni quien recoge entra.
Lleva envases limpios y aptos para alimentos
Busca el símbolo de copa y tenedor. Nada de envases que hayan tenido productos de limpieza u otros productos no alimentarios. Si tienes dudas sobre el envase o el agua, no la consumas.
Habla y organízate dentro de la app
El punto de encuentro solo se comparte con la persona que tiene la cita confirmada y se borra 24 horas después. No hace falta dar tu dirección ni tu teléfono.
Verifica la recogida con el QR
El código del donante cambia cada 30 segundos y solo vale durante la cita, con los dos teléfonos juntos. Una captura de pantalla no sirve. Así las reseñas vienen de recogidas reales.
Nunca hay dinero de por medio
El agua es gratis. Si alguien te pide un pago, un donativo o un Bizum, no lo hagas y denúncialo desde la app.
Denuncia y bloquea
Desde cualquier perfil, chat o reseña puedes denunciar o bloquear. Si no tienes cuenta, usa el formulario de denuncia. En una emergencia, llama al 112.
Sobre el agua
Es agua del grifo que cada donante prepara en casa con su equipo: un ionizador (agua hidrogenada), un equipo de ósmosis o un filtro. Las diferencias están en la guía de tipos de agua. AquaLife Connect no analiza el agua. Cada donante es responsable de su equipo y de la higiene, y acepta las condiciones para donantes. Cada donante indica qué agua ofrece y, si quiere, el modelo de su equipo.
Lista de seguridad del donante
Son 14 consejos prácticos para compartir agua con cuidado. Lo obligatorio para donar está en las condiciones para donantes; esta lista te ayuda a cumplirlas. Estamos validándola con un asesor de seguridad alimentaria.
- Ofrece solo agua de la red pública (agua del grifo).
- Mantén tu equipo según el manual del fabricante y cambia los filtros cuando corresponda.
- Ofrece solo el modo de agua para beber, con pH entre 6,5 y 9,5. Nunca ofrezcas agua de los modos de limpieza (ácida o fuertemente alcalina).
- Si el equipo da error, o el agua cambia de color, olor o sabor, no la ofrezcas hasta revisarlo.
- No ofrezcas agua si tienes diarrea, vómitos o fiebre.
- Lávate las manos y limpia la salida del equipo antes de cada entrega.
- Llena el envase en el momento de la entrega. No prepares botellas con antelación ni las guardes al sol o junto a productos de limpieza.
- Usa envases limpios y aptos para uso alimentario (símbolo de copa y tenedor). Rechaza envases sucios o que hayan contenido productos no alimentarios.
- No toques el interior del envase ni del tapón.
- No pongas etiquetas, marcas ni mensajes de salud en los envases. La app ya registra la fecha y la hora de la entrega.
- Es gratis: no cobres, no pidas donativos, propinas ni Bizum.
- Sin promesas de salud: no digas que el agua cura, previene o trata nada, ni compartas testimonios de salud.
- Sin marcas en tu perfil (salvo el campo «modelo de equipo») y sin captación para negocios multinivel.
- Si alguien te dice que se ha encontrado mal tras beber el agua, deja de ofrecerla y avísanos desde la app.
Si algo va mal
- Te has encontrado mal tras beber el agua: díselo al donante y avísanos desde la app. El donante debe dejar de ofrecerla.
- Alguien no respeta estas pautas: denúncialo desde su perfil o desde el chat. Revisamos cada aviso y te contamos qué decidimos.
- Te sientes en peligro: llama al 112. Si detectamos indicios de un delito que amenace la vida o la seguridad de alguien, lo comunicamos a las autoridades.